集思广益,共同探索“党建+小区管理”模式

为了响应党建引领,共同摸索“党建+小区管理”模式,不断提高物业服务水平,7月7日,天润物业迎来了全国人大代表、横沥镇住宅小区服务与治理工作领导小组办公室主任曾香桂,瑞康花园党支部代表,瑞康花园业主委员会以及瑞丰物业一行莅临美丽湾畔花园、丽江豪园小区参观交流。茶山镇房管所所长王海霞、丽江豪园业主委员会成员、小区党支部书记一同参与交流会议,针对“党建+小区管理”中所遇到的重点难点交流意见、分享经验。

当天,交流小组先后到天润物业负责的两大项目——美丽湾畔花园和丽江豪园小区进行实地观摩。前者为全新建成并于近期完成交付的精致小区,早在项目规划时期就融入更具前瞻性的物业服务理念,在业主公约的规范化、社区共享空间的设计、垃圾分类点的规划等方面均有一定创新;而后者则为具有20年历史的、分期建设的大型社区,在各项配套、管理趋向成熟的同时,面临着老旧小区普遍存在的问题,如何紧跟时代发展,满足住户日益增长的需求,对物业来说是一项十分艰巨而漫长的任务。因此,通过这两大代表性项目的展示,希望双方能在交流沟通中碰撞出更多新想法。

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交流小组还到新启用的茶溪社区丽江豪园小区党群服务站、物业服务中心等进行参观,了解当前小区党建工作的开展情况。

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随后,交流小组与茶山镇房管所所长王海霞,丽江豪园小区党支部书记、业委会成员张彩萍及天润物业各部门代表开展交流会议。会中,双方就物业管理服务中遇到的重点难点交流意见,天润物业分享了团队在实际操作中获得较好效果的做法,如通过业主微信群即时响应并解答业主问题,将物业服务做得更加细致、及时、到位;通过公众号定期发布周报,开启“阳光物业服务模式”,公开物业每周工作实绩,以增强住户对物业工作及小区公共事务的了解和支持;在党建引领下,获得党组织及政府多方支持,逐步解决小区垃圾分类站设点、电动汽车充电桩增设、燃气管道置换等难题。

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其中,茶山镇房管所所长特别提到,茶山镇目前正大力推动“党建引领+物业管理联席制度”,联合镇房管所、住建、公共服务、司法、综合行政执法、市场监管、网格、规划、城管、公安、消防等11个部门以及属地村(社区),聚焦居民关注的突出问题及业委会、物业管理方在参与社区治理过程中遇到的难题,发挥联动机制,解决急难问题,推动小区物业管理规范化。

现在,茶溪社区丽江豪园党群服务站已成为镇示范点,天润物业也将继续在探索实践中不断完善工作,在多方合力下打造共建共治共享型小区,提升小区住户的获得感、幸福感、安全感。